抖音回应“三无烤虾”:下架问题广告并清退


北京头条客户端5月31日消息,5月30日,抖音对自媒体曝光的天价烤虾事件作出回应,已展开相关调查,第一时间下架问题广告。

日前,一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的自媒体文章在网络刷屏。写该篇文章的董小姐表示,她在刷抖音时看到烤虾广告而下单,实付款194元买了250克烤虾干,货到付款后发现是三无产品,且外形口感与广告宣传天差地别,随后她想进行退款处理,却发现没有订单信息,最后通过短信的电话联系到商家,但商家拒绝退款,无奈下董小姐写了这篇文章。

5月30日,抖音对该事件回应称,已展开相关调查,第一时间下架问题广告,并暂停烤虾类商品广告上线;已对违规广告主进行清退处理,并启动消费者权益保障机制,与用户积极沟通解决问题。用户通过抖音广告下单购买商品,如有问题,可拨打客服电话400-6455-566,或发送邮件至ecservice@bytedance.com反馈。

(原题为《抖音回应“三无烤虾”:下架问题广告并清退》)


抖音回应“三无烤虾”:下架问题广告并清退图文:

抖音回应“三无烤虾”:下架问题广告并清退
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