互联网出海囧事


“有一家企业刚落地越南,开张第一天员工被抓了,原因是旅游签非工作签,罚款10万块。”

出海不同于在国内开新城,也不仅仅是出国那么简单,在一个陌生的地方真正开展业务,就像是到了一个新世界,原先的一切方式都可能发生改变。

有些企业想到巴基斯坦做现金贷,这让从事了多年出海服务的蓝船出海COO金祥感到很奇葩。“那个地方战乱啊!”

出海似乎是摆在不少互联网公司面前的“必修课”,但是出海往哪里出?怎么出?是一场随波逐流?还是一个艰苦远征?

很多出海的互联网企业,很可能自己没想清楚,或低估了出海的难度。在光彩的海外开城捷报背后,又有多少不为人知的心酸故事,以及难以为外人所道的苦楚。

01“出海第一天,被罚10万块”

“有一家企业刚落地越南,开张第一天员工被抓了,原因是旅游签非工作签,罚款10万块。”金祥感叹。

出海不同于在国内开新城,也不仅仅是出国那么简单,在一个陌生的地方真正开展业务,就像是到了一个新世界,原先的一切方式都可能发生改变。

出海较早的APUS在进入阿拉伯国家时就遇到了一些尴尬的事儿。阿拉伯人的书写方式是从右往左,这就导致了当地用户认为评分中一星是最高分,于是很多阿拉伯用户在Google Play中给产品写下“very good”,然后打一星。

互联网出海囧事

5miles刚去美国的时候,由于公司还没有银行账户,创始人卢亮就从银行取了现金,装到一个信封里给员工发工资,结果员工把钱给他退回来了。因为这是违法的,美国有规定,超过1万美元必须走银行。

海外市场环境非常的复杂,文化的差异涉及到工作和生活的方方面面,不要说文化水土不服,甚至很多国内员工到了海外,直接身体上就水土不服了,还谈怎么开展工作。

怪不得RozBuzz创始人陈宁说,“互联网企业出海派出去的第一批不是业务人员,而是能搞定后勤的人。”

事实上,出海是一个非常大的概念,到哪里去,做什么业务,都是问题。

中国互联网企业出海,大多是将已有的模式在海外进行复制,这种做法相对稳妥,而且打法也熟悉,甚至说未来的发展情形也几乎是可以看得到的。在地域分布上,如今出海的主战场是东南亚、拉美,还有很多往非洲走。

但即使是大家所熟知6亿人口的东南亚,其实是11个国家,很多企业到这些地方落地业务,也只能在一个城市或者地区。市场要一个一个去打,可是先打哪个,怎么打,如果前期没有做大量的工作,可能到了这个地方就是两眼一抹黑。语言上就是一个很大的障碍,货拉拉的开城团队在巴西市场,因为其主要语言是葡萄牙语,导致了团队在招聘和日常工作中的隐形成本很高。

行业上则是从现金流更充足的领域开始切入,游戏、电商、金融,当然还有区块链,这些离钱更近。

UCloud出海业务商务拓展总监谢乐冰讲过互联网出海的一个参考,“有一个笑话在调侃中国互联网经济怎么出海。到一个目的地先用游戏、直播、现金贷来试水,如果这三个业务可以进去,代表他们的市场环境和中国类似。”

互联网出海囧事

“出海的机会是有的,大方向没有问题。对于出海的企业来说,关键还是判断当地的互联网环境,到底发展到了哪个阶段,适不适合自己在当地开展业务。”金祥认为这对出海的互联网企业来说是最难的。

开城前的调研是必不可少的,这方面一些公司做法有所不同,有的是委托第三方做一份当地情况的报告,有的是自己做,比如货拉拉在巴西开城时,由于其是一个联邦制国家,开城团队就需要走访多家法律机构、金融机构、当地企业及居民区做调研。但也有的公司把调研当成了公费旅行,“甚至有一些公司的海外考察团,到了当地集体去找小姐。”

02“出海难,没想到这么难”

等到业务在当地真正开始落地的时候,又会有新的麻烦。

软银孙正义有一个时光机器理论,在发达国家开展业务,成熟后就把业务开展到还不是怎么发达的国家,这就像是时间机器,过去踩的坑,过去的问题,过去的成功都会一一复现。

即使是早已熟悉国内互联网20年来的发展,但是这其中的坑,出海的企业可能还都要趟一遍。海外环境与国内不同,这是很多出海的企业有心理准备的,但是对他们来说,没想到会那么难。

“出海所遇到的陌生环境里,任何一件小事都能卡得业务难以为继。”谢乐冰说到。


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