专访|知乎周源:商业化变现与专业中立并非天生矛盾


拥有了2.2亿用户的知乎,商业化的脚步变得频密起来。

继Live、盐选会员推出之后,知乎又启动“好物推荐”内测,为京东导流,F轮融资之中,百度、快手入股,近日,知乎直播功能也上线了。

这个以“认真你就赢了”作为slogan(标语)的问答平台,用9年的时间发展至如今规模,无疑是主打小众、专业、认真、精英化网络社区的成功样本,但也正是因为这些腔调与底色,使知乎在商业化变现的征途中饱受争论。

实际上,在2016年,知乎在Live上推出李笑来的“一小时构建终身受用的阅读体系”后,便曾有答友质疑其“帮大V割韭菜”;2018年世界杯期间,当知乎、BOSS直聘、马蜂窝的广告一道被指“洗脑”之时,“知乎跌下神坛”的声音此起彼伏;今年8月,当百度入股知乎的消息确认之后,“魏则西知道吗”““知乎会不会变成另一个百度知道”的争论之声甚嚣尘上。

但诸多的质疑,并没有缓迟知乎商业化变现的坚定。就在日前,知乎又入局直播,尽管很快即有评论认为知乎此举是“硬上”,但在10月20日召开的第六届世界互联网大会上,谈到刚刚上线的直播时,知乎CEO周源称,“现在看起来还蛮受用户欢迎的”,并且还表示,随着时间的推移,还会去完善直播的功能,让更多领域的用户来参与使用。

可见,当商业化降临,知乎通过内容变现已成定局。从“小而美”成长为“大而广”的知乎,面对“下凡”的冲突感,已是必然。

“商业化的变现,并不一定会影响专业和中立,这两者并没有天生矛盾的关系,而是要看,是以怎样的方式做商业化。”10月21日,接受澎湃新闻()记者专访时,周源坦言,知乎的商业化之前的确相对保守,但并没有“以赚钱为耻”的文化。

“知乎并没有因为魏则西事件,就与百度对立。”周源说,在商业化的探索过程中,知乎的确会遇到一些问题和质疑,“我们会不断去优化、调整。”

“知乎并没有‘以赚钱为耻’的文化”

澎湃新闻:

知乎上聚集了大量高知和专业精英,并且拥有较高活跃度和影响力,这是与其他社交平台不同的用户特质,今年以来知乎的商业化步伐很密集,而变现的最明显方式就是广告。在这个过程中,用户群体的特质是否发生了改变?是否发生过用户明确质疑广告内容的情况?

周源:

知乎最早是一个封闭的小圈子,最早期的用户大都是创业、财经、科技界的佼佼者。但知乎2013年就开放注册了,现在用户数量已经超过2.2亿了,知乎已经成为了一个普惠平台。

知乎的商业化正在推进,目前情况很好,增速也比较快,符合我们的预期。在商业化的探索过程中,我们会遇到一些问题和质疑,我们也会不断去优化、调整。

澎湃新闻:

在不少忠实用户和粉丝的眼中,知乎应该保持“以赚钱为耻”的文化。此前,知乎也的确为了保护社区的纯净而限制商业化,清理了不少账号与用户,如今,知乎也开始用商业化手段“营业”了,知乎是如何面对这种冲突感的?

周源:

知乎并没有“以赚钱为耻”的文化。这种文化既不现实,也不高尚,更不值得推崇。

知乎的商业化,之前的确相对保守,原因有两个方面。

一是我们有坚守。知乎始终都坚持不以低质内容换流量,不以牺牲社区氛围换收入,不以蹭热点、博眼球而破坏网络生态。直到现在还依然是这样。当赚取收入与我们的基本价值观相冲撞的时候,我们选择放弃收入,捍卫价值观。

二是一个互联网社区的发展,需要先经历积累沉淀的过程。社区刚建好,就想着去赚钱,有这样的想法没错,但也得能赚到才行。

澎湃新闻:

有媒体曾在报道中指出,知乎主打的是“专业”,而专业要求中立,利益难免动摇其立场。知乎的商业化道路已经走了一段时间了,专业和中立有改变吗?

周源:

商业化的变现,并不一定会影响专业和中立。这两者并没有天生矛盾的关系,而是要看,是以怎样的方式做商业化。

知乎聚集了许多优秀的创作者,覆盖很多小众、前沿的话题。他们创作了非常专业、客观、有价值的内容,但是目前缺乏获得合理收益的渠道。我们希望可以做些什么,激励他们持续产出这种专业的好内容。

从知乎的收入中,分出一部分来对他们的辛苦付出进行补贴,是非常有意义的事情。合理收益推动内容创作,是商业化鼓励了专业、中立的优质内容的生产,保持了知乎专业的特性,而不是改变、动摇。

“并没有因为‘魏则西事件’就与百度对立”

澎湃新闻:

今年8月,快手与百度投资知乎之后,出现了一定的质疑声。此前的“魏则西事件”,知乎正是舆论发酵的起点,加之知乎与百度知道对比,在很多答友眼中,知乎与百度之间有一种对立感。对于这些质疑,你怎么回应?

周源:


专访|知乎周源:商业化变现与专业中立并非天生矛盾图文:

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